CONDITIONS GENERALES DE VENTE TOURISTBOX BY VSP by VSP

1.OBJET 

LA VENTE EN LIGNE DE CONTREMARQUES SUR TOURISTBOX BY VSP EST EXCLUSIVEMENT DESTINEE A DES PARTICULIERS. EN UTILISANT TOURISTBOX BY VSP, VOUS VOUS ENGAGEZ A L'UTILISER EN TANT QUE PARTICULIER PERSONNE PHYSIQUE ET A DES FINS PRIVEES. 
Les présentes conditions générales de vente en ligne ("CGV") ont vocation à régir de manière exclusive l'ensemble des relations entre la société TOURISTBOX BY VSP, société par actions simplifiée, au capital de 3000 euros dont le siège social est situé 62 rue Caumartin, 75009 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 811 097 039 ("TOURISTBOX BY VSP "), dont le N° TVA intracommunautaire est FR54 811097039 et ses Clients (tel que défini ci-après). 
Les présentes CGV s'appliquent à l'exclusion de tout autre document, à l'exception de conditions particulières de vente qui peuvent être applicables à un Evénement. Si de telles conditions particulières existent, elles sont précisées sur la page de présentation de l'Evénement. 
TOURISTBOX BY VSP intervient comme intermédiaire entre les Clients et les Organisateurs, pour le compte de ces derniers. En conséquence, les présentes CGV ne concernent que les prestations de vente de Contremarques et pas l'Evènement lui-même. 

2. ACCEPTATION ET OPPOSABILITE DES CGV

Le fait de procéder à une Réservation ou à une Pré-Réservation sur le site internet de la TOURISTBOX BY VSP emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce que vous reconnaissez expressément. A ce titre, vous renoncez à vous prévaloir de tout document contradictoire. 
TOURISTBOX BY VSP se réserve la possibilité de modifier à tout moment tout ou partie des CGV. Vous êtes donc invité à prendre régulièrement connaissance des CGV qui sont de manière permanente accessible sur le lien www.Touristbox.fr. Si vous n'acceptez pas les CGV, vous vous engagez à ne pas utiliser le site internet 
www.Touristbox.fr ni aucun des services disponibles (ex. achat des Contremarques ou création d'un compte ou espace Personnel.) 
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la Réservation.

3. DEFINITIONS

Touristbox by VSP désigne à la fois le site internet via l'url www.Touristbox.fr, la consultation et l'utilisation de services de communication au public en ligne, et fonctionnalités de ces services 'téléchargement, consutlation, etc...) quelle qu'en soit la desitnation principale (France ou Etranger). 

"Billet" désigne le document officiel dans un système de billetterie, qui correspond à un titre et qui prouve que le client, qui en est le détenteur, est habilité à entrer dans l'enceinte du lieu où se déroule l'Evènement. 
"Client" désigne toute personne utilisant les Services de Touristbox by VSP, en tant que particulier et à des fins exclusivement privées; 
"Contremarque" désigne le titre correspondant à un reçu, qui doit être échangé contre un ou plusieurs Billet(s) pour donner droit à entrer lors d'un Evènement ; 
"Données à Caractère Personnel" désigne votre nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, vos données de connexion, et plus généralement toute donnée vous concernant et ayant un caractère personnel au sens de la législation française en vigueur et qui est collectée par l'intermédiaire de l'utilisation de Touristbox by VSP; 
"Evénement" désigne les spectacles, concerts, soirées ou tout autre événement de loisirs (tel que événement sportif, visite de monument, stage découverte), ouvert au public, et qui est produit ou organisé par l'Organisateur; 
"Frais de Pré-Réservation" désigne les frais liés à la Pré-Réservation 
"Frais de Réservation" désigne les frais liés à la réservation d'un Billet sur Touristbox by VSP
"Organisateur " désigne toute personne organisant un Evénement et commercialisant ce dernier sur www.Touristbox.fr ; 
"Pré-Réservation" désigne le service par lequel Touristbox by VSP permet aux Clients de mettre une option d'achat sur un Billet concernant un Evénement; 
"Prix" désigne la valeur unitaire d'une Contremarque ; cette valeur s'entend toute taxes comprises et hors Frais de Réservation ; 
"Prix Global" désigne le montant total des Prix cumulés des Contremarques qui font l'objet d'une Réservation; ce montant s'entend toutes taxes comprises ; 
"Prix Tout Compris" désigne le Prix Global auquel sont ajoutés les Frais de Réservation ; ce montant s'entend toutes taxes comprises. 
"Réservation" désigne toute commande ferme et définitive de Contremarques réalisée sur le Site ; 

4. MODALITES DE RESERVATION OU DE PRE-RESERVATION

En fonction de l'Evènement sélectionné, il vous est permis de procéder soit à une Réservation ferme et, soit à la Pré-Réservation de l'Evènement. 
Dans les deux cas de figure, vous êtes invité à créer un compte sur www.Touristbox.fr en renseignant vos coordonnées, ou bien à vous identifier si vous disposez déjà d'un compte. 
Pour la création d'un compte, vous devez remplir un formulaire d'inscription ou renseigner une adresse email et une mot de passe puis renseigner vos Données à Caractère Personnel . Vous vous engagez à ce que les informations que vous saisissez dans ce formulaire d'inscription soient exactes et correctes. 
Une confirmation de l'inscription et de la création du compte vous est adressée à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription pour une inscription depuis le site internet accessible www.Touristbox.fr 
A tout moment, vous pouvez vous connecter à votre espace Touristbox by VSP ou espace Personnel à l'aide de vos identifiant et mot de passe et suivre l'évolution de votre Réservation.

4.1 Dans le cadre d'une Réservation

Vous êtes invité à sélectionner l'Evénement, la date, la séance, le nombre et la catégorie des places souhaitées parmi le catalogue d'Evénements proposés sur Touristbox by VSP.fr  Après sélection de l'Evènement, de la date et de la catégorie et du nombre de places souhaitées, un récapitulatif visualisable sur vous permet de vérifier les éléments de votre Réservation en cours. 
Vous devez alors contrôler que ces éléments correspondent bien à votre choix. Si un de ces éléments ne vous convient pas, vous pouvez à tout moment Modifier votre commande et corriger les éléments de votre sélection. 
Ce récapitulatif n'est émis qu'à titre indicatif et n'entraîne pas la Réservation définitive des Billets à ce stade de la commande. 
Une fois que vous vérifié le récapitulatif de votre sélection: 
(i) vous êtes invité à prendre connaissance et à accepter les présentes CGV et toute condition particulière de vente applicable le cas échéant à l'Evénement. Si tel est le cas, lesdites conditions particulières sont précisées sur la fiche descriptive de l'Evénement. Vous devez donc bien lire le descriptif de l'Evénement afin de vérifier que vous acceptez également les conditions particulières qui s'y rattachent avant de valider définitivement votre commande; 
Votre acceptation des présentes est exprimée en cochant la case accompagnée de la mention suivante "Je souhaite réserver ces places de manière définitive pour [Ÿ] et j'accepte sans réserve les conditions générales de vente. Les réservations sont non annulables, non reportables et non remboursables". 
(ii) vous êtes invité à payer en ligne par carte bancaire. A cet effet, la Contremarque est bloquée pendant quelques minutes afin de vous permettre d'effectuer le paiement. Dès que le paiement est validé par Touristbox by VSP , un e-mail de confirmation de votre commande vous est directement adressé. Votre commande est ferme et définitive au moment du paiement.


5. ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l'article L 121-21-8 du Code de la consommation, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation.

6. MODIFICATION OU ANNULATION D'UN EVENEMENT ET REMBOURSEMENT

Il est rappelé que les Evénements se déroulent sous la seule responsabilité de l'Organisateur. Touristbox by VSP  ne peut être tenu pour responsable de l'organisation de l'Evénement. 
Un billet ne peut être remboursée sauf si l'Evénement a été annulé et si l'Organisateur décide de procéder au remboursement des Billets. Dans une telle hypothèse, et après instruction de l'Organisateur, vous serez directement remboursé par Touristbox by VSP. Le remboursement est effectué pour le montant du prix du billet sans les Frais de Réservation et éventuelles frais d’envoi et s'effectue sous la forme d'un remboursement sur le compte de la carte bancaire utilisée lors de votre paiement. 

En dehors de ces conditions, aucune modification ou annulation de votre réservation ne peut être effectuée. La contremarque ou le billet n'est pas remboursable y compris en cas de perte ou d vol. La contremarque ou le billet ne peut être ni reprise, ni échangée, ni modifié.

7. DISPONIBILITE DES PLACES

Les Organisateurs allouent un nombre de places par tarif, par catégorie et par séance à Touristbox by VSP . Lors de votre commande, vous choisissez la catégorie de places correspondant à votre souhait. Le placement dans la salle s'effectue en fonction de la catégorie que vous avez commandée. 
La Réservation ne s'effectue pas en temps réel. Vous êtes informé en 48 heures  de la disponibilité des Billets. En cas d'indisponibilité dans l'une des catégories demandées, il vous est automatiquement proposé les places restantes disponibles.

Si vous choisissez un retrait de votre commande en agence, celle-ci est disponible 3 mois calendaires après l'achat en ligne. Au delà de cette date, le bénéfice de ce retrait n'est pas garanti.

Pour un achat en ligne de billets pour le parc Disney à Paris, vous avez la possibilité de recevoir vos billets électroniques par mail. Dans ce cas, un délai minimum de 8 jours, 10 jours par sécurité, est nécessaire entre le jour de la commande et le jour de visite au parc, les billets électroniques étant valables au minimum 7 jours après leur édition. La réception de billets Disney sous format électronique est disponible pendant certaines périodes.

Concernant l'achat de billets pour visiter le musée Grévin, la réception sous format électronique est également disponible par périodes. Les billets électroniques vous seront transmis par mail dans les 24h suivant la commande. Ils sont utilisables immédiatement, à une date de votre choix, sans restriction.

 

8. PRIX ET NOMBRE DE PLACES

Le Prix du Billet est indiqué en euros toutes taxes comprises. 
Selon l'Evènement, des frais de Réservation peuvent s'ajouter au prix du billet, lors de votre commande le mention de ces frais vous sera faite. Le Prix indiqué sur www.Touristbox.fr correspond au Prix pour un seul et même Billet. Le Prix Tout Compris dû par le Client est indiqué sur le page de confirmation de la Réservation ou de la Pré-Réservation. 
En cas de promotion ou d'offres spéciales, Touristbox by VSP s'engage à appliquer le prix promotionnel à toute Réservation passée pendant la durée de la promotion. Des tarifs spécifiques pour certaines catégories socio-professionnelles peuvent vous être proposés. Dans ce cas, il est nécessaire que vous puissiez être en mesure d'en justifier à votre entrée en salle et de respecter les conditions d'obtention de ce tarif. A défaut, l'accès à l'Evénement peut vous être refusé lors du contrôle des Billets à l'entrée de la salle. 
Touristbox by VSP se réserve le droit de modifier les Prix à tout moment mais les Contremarques sont facturées sur la base des Prix en vigueur au moment où votre Réservation est définitive. 
Les Billets et les Contremarques ne peuvent être revendus. A cet égard, nous vous rappelons qu'en application des dispositions de l'article L.313-6-2 du Code pénal, "le fait de vendre, d'offrir à la vente ou d'exposer en vue de la vente ou de la cession ou de fournir les moyens en vue de la vente ou de la cession des titres d'accès à une manifestation sportive, culturelle ou commerciale ou à un spectacle vivant, de manière habituelle et sans l'autorisation du producteur, de l'organisateur ou du propriétaire des droits d'exploitation de cette manifestation ou de ce spectacle, est puni de 15 000 € d'amende. Cette peine est portée à 30 000 € d'amende en cas de récidive.". Est considéré au sens de la loi comme titre d'accès, "tout billet, document, message ou code, quels qu'en soient la forme et le support, attestant de l'obtention auprès du producteur, de l'organisateur ou du propriétaire des droits d'exploitation du droit d'assister à la manifestation ou au spectacle." 

09. MODALITES DE PAIEMENT ET SECURITE

Seul le paiement en ligne par carte bancaire est accepté. 
Les cartes bancaires acceptées sont celles des réseaux Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard. 
Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver ses Billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. 
La transaction est immédiatement débitée sur votre carte bancaire après vérification des données de celle-ci, à réception de l'autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte bancaire que vous utilisez. 
En communiquant les informations relatives à votre carte bancaire, vous autorisez Touristbox by VSP à débiter votre carte bancaire du montant correspondant au Prix Tout Compris. A ce titre, vous déclarez être titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur la carte est effectivement le vôtre. 
Dans le cas où le débit du Prix Tout Compris est impossible, la vente en ligne est immédiatement résolue de plein droit et la Réservation annulée. 
Tous les paiements effectués sur www.Touristbox.fr  sont sécurisés via notre prestataire de paiement, la Banque Postale qui, seule, est destinataire de vos données bancaires. 
De plus, pour vous protéger de la fraude, votre établissement bancaire peut vous demander un code d'authentification pour vérifier que vous êtes bien propriétaire de la carte bancaire utilisée.

10. LIMITES DE RESPONSABILITE

10.1 TOURISTBOX BY VSP n'est qu'un intermédiaire

Touristbox by VSP n'intervient qu'en tant qu'intermédiaire entre vous et les Organisateurs. A aucun moment, Touristbox by VSP n'agit en tant qu'Organisateur. 
Les Evénements se déroulent sous la seule responsabilité de l'Organisateur Touristbox by VSP ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de modification d'horaire, de lieu, de distribution (acteurs) ou de modification de l'Evénement. 
Chaque Organisateur fixe le règlement propre à l'organisation de son Evènement. Le règlement vous est pleinement applicable.

 

10.2 TOURISTBOX BY VSP est soumis aux contraintes liées à Internet

Vous reconnaissez que (i) les transmissions de données sur Internet ne bénéficient que d'une fiabilité technique relative, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes aux caractéristiques et capacités techniques diverses, qui sont parfois saturés à certaines périodes de la journée ; (ii) les données circulant sur Internet ne sont pas protégées contre des détournements éventuels, et qu'elles peuvent faire l'objet d'une captation des informations diffusées et (iii) qu'il est impossible de contrôler l'utilisation qui pourrait en être faite par des tiers sur Internet. 
En conséquence, Touristbox by VSP ne peut être responsable pour l'un quelconque des faits ou évènements mentionnés ci-dessus.  Touristbox by VSP est dégagée de toute responsabilité en cas de force majeure, dont notamment le dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques, du matériel de réception empêchant ou entravant l'utilisation du Site www.Touristbox.fr . 

11. VOS OBLIGATIONS

En procédant à une Réservation ou une Pré-Réservation sur www.Touristbox.fr, vous vous engagez à respecter les dispositions des CGV applicables au moment de votre Réservation ou Pré-Réservation. 
La violation des dispositions des CGV par vos soins peut entraîner la suspension de l'accès à Touristbox by VSP et la fermeture de votre espace "Mon Touristbox by VSP " ou espace Personnel, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter Touristbox by VSP . 
En conséquence, Touristbox by VSP se réserve la possibilité de refuser toute Réservation ou Pré-Réservation qui contrevient ou a contrevenu aux dispositions des CGV. 
Vous êtes responsable de toutes les données que vous saisissez directement sur le Site et sur votre espace " Touristbox by VSP ". 
Touristbox by VSP attire votre attention sur le fait qu'il vous appartient de mettre en place toutes les mesures nécessaires pour conserver la confidentialité du mot de passe permettant d'accéder à votre espace " Touristbox by VSP " ou espace Personnel.

12. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Les informations et vos Données à Caractère Personnel sont nécessaires à la gestion de votre Réservation, de votre espace " Touristbox by VSP " ou espace Personnel et à nos relations commerciales, à l'envoi de newsletters Touristbox by VSP  et à l'envoi d'"alerte email".
 Avant d'effectuer votre commande, vous devez effectuer les mises à jour de vos coordonnées nécessaires et vous assurer notamment que vos Données à Caractère Personnel ne comportent pas d'erreur. En effet, nous pourrons vous contacter pour vous informer en cas de modification d'horaire ou de lieu de la séance ou de l'éventuelle annulation. 
Conformément aux dispositions de l'article 22 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, les traitements de Données à Caractère Personnel collectées à partir des formulaires d'inscription ont fait l'objet des déclarations requises auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Le responsable des traitements des Données à Caractère Personnel est BilletRéduc.com 
Les Données à Caractère Personnel collectées et traitées par 
www.Touristbox.fr au moyen des formulaires d'inscription à votre espace " Touristbox by VSP " sont confidentielles. 
Si vous avez exprimé votre consentement lors de la saisie de vos Données à Caractère Personnel en cochant la case "j'accepte de recevoir des offres de vos partenaires", www.Touristbox.fr se réserve le droit de transmettre vos Données à Caractère Personnel à nos partenaires qui peuvent alors vous adresser directement des sollicitations commerciales. 
Vous pouvez, en justifiant de votre identité, exercer votre droit de d'accès, de rectification de suppression et d'opposition portant sur vos Données à Caractère Personnel en écrivant à 62 rue Caumartin, 75009 Paris ou par e-mail à l'adresse suivante : [info@Touristbox.fr].

13. COOKIES

Lors de vos connexions sur le site www.Touristbox.fr et/ou sur votre espace "Touristbox by VSP " ou espace personnel, un cookie s'installe automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur par le biais du logiciel de navigation. 
Ces cookies sont des fichiers au format texte très légers qui enregistrent des informations relatives à votre navigation sur le Site (les pages consultées, la date et l'heure de connexion etc.) effectuées à partir de l'ordinateur sur lequel sont stockés les cookies. 
Vous avez la possibilité de vous opposer à l'enregistrement de ces cookies. Pour se faire, vous pouvez utiliser les options de confidentialité et/ou de sécurité de votre navigateur (tel que : Firefox, Explorer, Chrome etc.). Toutefois, Touristbox by VSP attire votre attention sur le fait que, dans un tel cas, l'accès à certains services du Site peut se révéler altérée, voire impossible.

14. PROPRIETE INTELLECTUELLE

14.1. Droits de propriété intellectuelle sur le Site

Touristbox by VSP et tous les éléments qui le composent qu'il s'agisse de leur structure, de leur apparence ou de leur contenu (tels que les données, bases de données, textes, textes graphiques, images animées ou non, sons, dessins, graphismes logos, noms, marques, désignations, onglets, fonctionnalités, le Contenu) sont la propriété de Touristbox by VSP ou fait l'objet d'une concession de droits accordée à son profit. Le site internet de Touristbox by VSP et son Contenu sont soumis aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle et à ce titre, sont protégées contre toute utilisation non autorisée par la loi ou les présentes CGV. 
Tout droit relatif à 
www.Touristbox.fr et/ou son Contenu (tels que droit de reproduction, de représentation et/ou de diffusion totale ou partielle de son Contenu) autres que ceux expressément concédés au titre des présentes CGV, doit faire l'objet d'une autorisation expresse de la part du titulaire des droits en cause. En conséquence, toute utilisation non autorisée du Site et/ou de son Contenu pourra faire l'objet d'une poursuite sur la base d'une action en contrefaçon et/ou d'une action en concurrence déloyale et/ou parasitisme de la part du titulaire des droits en cause.

14.2. Droits de propriété intellectuelle des tiers

Tous les éléments de www.Touristbox.fr téléchargés par un tiers (et notamment par les Organisateurs) en vue de faciliter la visibilité et la promotion des Evènements disponibles sur www.Touristbox.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de celui-ci. Personne n'est autorisée à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit même partiellement, des éléments du Site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

15. SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, vous pouvez contacter TOURISTBOX BY VSP par : 
- Email: info@Touristbox.fr
- Courrier postal: TOURISTBOX BY VSP 62 rue Caumartin, 75009 Paris
- Téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 06 88 37 29 30 ou le 06 52 27 76 93.

16. CONVENTION DE PREUVE

Vous acceptez de communiquer principalement avec Touristbox by VSP par voie électronique. Les registres informatisés de Touristbox by VSP font foi et sont considérés comme preuve recevables, valides et opposables des communications, Réservations, paiements et transactions intervenues entre Touristbox by VSP et vous-même. 
La même valeur probante est attribuée au fait de cocher la mention "Je souhaite réserver ces places de manière définitive pour le [date de l'évènement] à [heure de l'évènement], [lieu de l'évènement] et j'accepte sans réserve les conditions générales de vente. Les réservations sont non annulables, non reportables et non remboursables" telle que prévue à l'article 4 des présentes, qu'à une signature manuscrite. 
Vous vous engagez à ne pas contester la recevabilité, la validité, l'opposabilité ou la force probante des éléments de nature ou sous format électronique précités, sur le fondement de leur nature électronique. Sauf preuve contraire, ces éléments seront valables et opposables entre Touristbox by VSP et vous-même de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit sur un support matériel.

17. ARCHIVAGE

Les registres informatisés sont conservés dans les systèmes du Site dans le respect des règles de l'art en matière de sécurité. L'archivage des ces informations et documents est effectué sur un support de nature à assurer le caractère fidèle et durable requis par les dispositions légales en vigueur.

18. FORCE MAJEURE

Touristbox by VSP est dégagée de toute responsabilité en cas de force majeure, dont notamment le dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques, du matériel de réception empêchant ou entravant l'utilisation du Site.

19. REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.